Kotter John P. (2002). Heart of Change. Harvard Bus. School.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Kotter John P. Heart of Change. Boston: Harvard Bus. School, 2002.
MLA način citiranja (9. izdanje)Kotter John P. Heart of Change. Harvard Bus. School, 2002.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.