Citação norma APA

Kotter John P. (2002). Heart of Change. Harvard Bus. School.

Citação norma Chicago

Kotter John P. Heart of Change. Boston: Harvard Bus. School, 2002.

Citação norma MLA

Kotter John P. Heart of Change. Harvard Bus. School, 2002.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.