Kotter John P. (2002). Heart of Change. Harvard Bus. School.
Chicago Style (17. basım) AtıfKotter John P. Heart of Change. Boston: Harvard Bus. School, 2002.
MLA (9th ed.) AtıfKotter John P. Heart of Change. Harvard Bus. School, 2002.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..