Kotter John P. (2002). Heart of Change. Harvard Bus. School.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Kotter John P. Heart of Change. Boston: Harvard Bus. School, 2002.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Kotter John P. Heart of Change. Harvard Bus. School, 2002.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.