KUMAR V. (2012). LEGENDS IN MARKETING: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT -Vol.10. SAGE PUBLICATIONS.
Chicago-referens (17:e uppl.)KUMAR V. LEGENDS IN MARKETING: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT -Vol.10. NEW DELHI: SAGE PUBLICATIONS, 2012.
MLA-referens (9:e uppl.)KUMAR V. LEGENDS IN MARKETING: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT -Vol.10. SAGE PUBLICATIONS, 2012.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.