GILL PRIYA. (2007). BUSINESS PROCESS OUTSOURCING & CALL CENTRE: PROCESS AND STRATEGIES. SRISHTI BOOK DISTRIBUTORS.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումGILL PRIYA. BUSINESS PROCESS OUTSOURCING & CALL CENTRE: PROCESS AND STRATEGIES. NEW DELHI: SRISHTI BOOK DISTRIBUTORS, 2007.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումGILL PRIYA. BUSINESS PROCESS OUTSOURCING & CALL CENTRE: PROCESS AND STRATEGIES. SRISHTI BOOK DISTRIBUTORS, 2007.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.