GILL PRIYA. (2007). BUSINESS PROCESS OUTSOURCING & CALL CENTRE: PROCESS AND STRATEGIES. SRISHTI BOOK DISTRIBUTORS.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)GILL PRIYA. BUSINESS PROCESS OUTSOURCING & CALL CENTRE: PROCESS AND STRATEGIES. NEW DELHI: SRISHTI BOOK DISTRIBUTORS, 2007.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)GILL PRIYA. BUSINESS PROCESS OUTSOURCING & CALL CENTRE: PROCESS AND STRATEGIES. SRISHTI BOOK DISTRIBUTORS, 2007.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.