BALAJI B. (2002). SERVICES MARKETING AND MANAGEMENT. SULTAN CHAND AND SONS.
Chicago-viite (17. p.)BALAJI B. SERVICES MARKETING AND MANAGEMENT. NEW DELHI: SULTAN CHAND AND SONS, 2002.
MLA-viite (9. p.)BALAJI B. SERVICES MARKETING AND MANAGEMENT. SULTAN CHAND AND SONS, 2002.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.