GILBERT JOHN. (1993). HOW TO EAT AN ELEPHANT: A SLICE-BY-SLICE GUIDE TO TOTAL QUALITY MANAGEMENT. AFFILIATED EAST WEST PRESS.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)GILBERT JOHN. HOW TO EAT AN ELEPHANT: A SLICE-BY-SLICE GUIDE TO TOTAL QUALITY MANAGEMENT. NEW DELHI: AFFILIATED EAST WEST PRESS, 1993.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)GILBERT JOHN. HOW TO EAT AN ELEPHANT: A SLICE-BY-SLICE GUIDE TO TOTAL QUALITY MANAGEMENT. AFFILIATED EAST WEST PRESS, 1993.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.