PERLOW LESLIE A. (2003). WHEN YOU SAY YES BUT MEAN NO. CROWN BUSINESS.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)PERLOW LESLIE A. WHEN YOU SAY YES BUT MEAN NO. NEW YORK: CROWN BUSINESS, 2003.
Citação MLA (9ª ed.)PERLOW LESLIE A. WHEN YOU SAY YES BUT MEAN NO. CROWN BUSINESS, 2003.
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