KAPLAN ROBERT S. (1996). BALANCED SCORECARD. HARVARD BUSINESS SCHOOL PRESS.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)KAPLAN ROBERT S. BALANCED SCORECARD. BOSTON: HARVARD BUSINESS SCHOOL PRESS, 1996.
Citação MLA (9ª ed.)KAPLAN ROBERT S. BALANCED SCORECARD. HARVARD BUSINESS SCHOOL PRESS, 1996.
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