APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

WIERSEMA FRED. (1998). CUSTOMER SERVICE. HARPER COLLINS PUBLISHERS.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

WIERSEMA FRED. CUSTOMER SERVICE. NEW YORK: HARPER COLLINS PUBLISHERS, 1998.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

WIERSEMA FRED. CUSTOMER SERVICE. HARPER COLLINS PUBLISHERS, 1998.