WIERSEMA FRED. (1998). CUSTOMER SERVICE. HARPER COLLINS PUBLISHERS.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումWIERSEMA FRED. CUSTOMER SERVICE. NEW YORK: HARPER COLLINS PUBLISHERS, 1998.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումWIERSEMA FRED. CUSTOMER SERVICE. HARPER COLLINS PUBLISHERS, 1998.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.