APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

ZEITHAML VALARIE A. (2003). SERVICES MARKETING (3RD.). TATA MCGRAW-HILL PUBLISHING COMPANY LIMITED.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

ZEITHAML VALARIE A. SERVICES MARKETING. 3RD. NEW DELHI: TATA MCGRAW-HILL PUBLISHING COMPANY LIMITED, 2003.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

ZEITHAML VALARIE A. SERVICES MARKETING. 3RD. TATA MCGRAW-HILL PUBLISHING COMPANY LIMITED, 2003.