Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

ZEITHAML VALARIE A. (2003). SERVICES MARKETING (3RD.). TATA MCGRAW-HILL PUBLISHING COMPANY LIMITED.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

ZEITHAML VALARIE A. SERVICES MARKETING. 3RD. NEW DELHI: TATA MCGRAW-HILL PUBLISHING COMPANY LIMITED, 2003.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

ZEITHAML VALARIE A. SERVICES MARKETING. 3RD. TATA MCGRAW-HILL PUBLISHING COMPANY LIMITED, 2003.