APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

KARR R. (1998). COMPLETE IDIOT`S GUIDE TO GREAT CUSTOMER SERVICE. PRENTICE -HALL INTERNATIONAL, INC.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

KARR R. COMPLETE IDIOT`S GUIDE TO GREAT CUSTOMER SERVICE. NEW DELHI: PRENTICE -HALL INTERNATIONAL, INC, 1998.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

KARR R. COMPLETE IDIOT`S GUIDE TO GREAT CUSTOMER SERVICE. PRENTICE -HALL INTERNATIONAL, INC, 1998.