Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

KARR R. (1998). COMPLETE IDIOT`S GUIDE TO GREAT CUSTOMER SERVICE. PRENTICE -HALL INTERNATIONAL, INC.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

KARR R. COMPLETE IDIOT`S GUIDE TO GREAT CUSTOMER SERVICE. NEW DELHI: PRENTICE -HALL INTERNATIONAL, INC, 1998.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

KARR R. COMPLETE IDIOT`S GUIDE TO GREAT CUSTOMER SERVICE. PRENTICE -HALL INTERNATIONAL, INC, 1998.