GEORGE MICHAEL L. (2003). LEAN SIX SIGMA FOR SERVICE. TATA MCGRAW-HILL PUBLISHING COMPANY LIMITED.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)GEORGE MICHAEL L. LEAN SIX SIGMA FOR SERVICE. NEW DELHI: TATA MCGRAW-HILL PUBLISHING COMPANY LIMITED, 2003.
Citação MLA (9ª ed.)GEORGE MICHAEL L. LEAN SIX SIGMA FOR SERVICE. TATA MCGRAW-HILL PUBLISHING COMPANY LIMITED, 2003.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.