GOTTSCHALK JACK. (2002). CRISIS MANAGEMENT. CAPSTONE PUBLISHING.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)GOTTSCHALK JACK. CRISIS MANAGEMENT. U K: CAPSTONE PUBLISHING, 2002.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)GOTTSCHALK JACK. CRISIS MANAGEMENT. CAPSTONE PUBLISHING, 2002.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.