CONFEDERATION OF INDIAN INDUSTRY. (1995). UNDERSTANDING TOTAL QUALITY MANAGEMENT. CONFEDERATION OF INDIAN INDUSTRY.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)CONFEDERATION OF INDIAN INDUSTRY. UNDERSTANDING TOTAL QUALITY MANAGEMENT. NEW DELHI: CONFEDERATION OF INDIAN INDUSTRY, 1995.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)CONFEDERATION OF INDIAN INDUSTRY. UNDERSTANDING TOTAL QUALITY MANAGEMENT. CONFEDERATION OF INDIAN INDUSTRY, 1995.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.