KOLARIK WILIAM J. (1995). CREATING QUALITY: CONCEPTS,SYSTEMS STRATEGIES AND TOOLS. MCGRAW-HILL.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումKOLARIK WILIAM J. CREATING QUALITY: CONCEPTS,SYSTEMS STRATEGIES AND TOOLS. NEW YORK: MCGRAW-HILL, 1995.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումKOLARIK WILIAM J. CREATING QUALITY: CONCEPTS,SYSTEMS STRATEGIES AND TOOLS. MCGRAW-HILL, 1995.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.