BRANSON ROBERT M. (1984). COPING WITH DIFFICULT PEOPLE. BALLANTINE BOOKS.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)BRANSON ROBERT M. COPING WITH DIFFICULT PEOPLE. NEW YORK: BALLANTINE BOOKS, 1984.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)BRANSON ROBERT M. COPING WITH DIFFICULT PEOPLE. BALLANTINE BOOKS, 1984.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.