HOOKS I F. (2001). CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. AMACOM.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিHOOKS I F. CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. NEW YORK: AMACOM, 2001.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিHOOKS I F. CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. AMACOM, 2001.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.