HOOKS I F. (2001). CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. AMACOM.
Citace podle Chicago (17th ed.)HOOKS I F. CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. NEW YORK: AMACOM, 2001.
Citace podle MLA (9th ed.)HOOKS I F. CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. AMACOM, 2001.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..