Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

HOOKS I F. (2001). CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. AMACOM.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

HOOKS I F. CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. NEW YORK: AMACOM, 2001.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

HOOKS I F. CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. AMACOM, 2001.