HOOKS I F. (2001). CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. AMACOM.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रHOOKS I F. CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. NEW YORK: AMACOM, 2001.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रHOOKS I F. CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. AMACOM, 2001.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.