APA način citiranja (7. izdanje)

HOOKS I F. (2001). CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. AMACOM.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

HOOKS I F. CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. NEW YORK: AMACOM, 2001.

MLA način citiranja (9. izdanje)

HOOKS I F. CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. AMACOM, 2001.