HOOKS I F. (2001). CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. AMACOM.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումHOOKS I F. CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. NEW YORK: AMACOM, 2001.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումHOOKS I F. CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. AMACOM, 2001.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.