Citazione Stile APA (7a Edizione)

HOOKS I F. (2001). CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. AMACOM.

Citazione stile Chigago Style (17a edizione)

HOOKS I F. CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. NEW YORK: AMACOM, 2001.

Citatione MLA (9a ed.)

HOOKS I F. CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. AMACOM, 2001.