APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

HOOKS I F. (2001). CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. AMACOM.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

HOOKS I F. CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. NEW YORK: AMACOM, 2001.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

HOOKS I F. CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. AMACOM, 2001.