HOOKS I F. (2001). CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. AMACOM.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)HOOKS I F. CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. NEW YORK: AMACOM, 2001.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)HOOKS I F. CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. AMACOM, 2001.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..