APA-referens (7:e uppl.)

HOOKS I F. (2001). CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. AMACOM.

Chicago-referens (17:e uppl.)

HOOKS I F. CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. NEW YORK: AMACOM, 2001.

MLA-referens (9:e uppl.)

HOOKS I F. CUSTOMER CENTERED PRODUCTS. AMACOM, 2001.

Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.