APA-referens (7:e uppl.)

Customer Relationship Management at Capital One (Uk). Boston Consulting.

Chicago-referens (17:e uppl.)

Customer Relationship Management at Capital One (Uk). : Boston Consulting.

MLA-referens (9:e uppl.)

Customer Relationship Management at Capital One (Uk). Boston Consulting.

Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.