JAGDISHWALA PRATIK MPE 2009-11. (2011). METRICS FOR QUALITY ASSURANCE IN CRM. MPE NMIMS.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)JAGDISHWALA PRATIK MPE 2009-11. METRICS FOR QUALITY ASSURANCE IN CRM. Mumbai: MPE NMIMS, 2011.
Цитирование MLA (9-е изд.)JAGDISHWALA PRATIK MPE 2009-11. METRICS FOR QUALITY ASSURANCE IN CRM. MPE NMIMS, 2011.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.