Joseph Joel,under the direction of Gupta Vivek. (2005). Harrah's CRM Strategy. ICMR.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումJoseph Joel,under the direction of Gupta Vivek. Harrah's CRM Strategy. Hyderabad: ICMR, 2005.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումJoseph Joel,under the direction of Gupta Vivek. Harrah's CRM Strategy. ICMR, 2005.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.