Joseph Joel,under the direction of Gupta Vivek. (2005). Harrah's CRM Strategy. ICMR.
Chicago-referens (17:e uppl.)Joseph Joel,under the direction of Gupta Vivek. Harrah's CRM Strategy. Hyderabad: ICMR, 2005.
MLA-referens (9:e uppl.)Joseph Joel,under the direction of Gupta Vivek. Harrah's CRM Strategy. ICMR, 2005.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.