Joseph Joel,under the direction of Gupta Vivek. (2005). Harrah's CRM Strategy. ICMR.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Joseph Joel,under the direction of Gupta Vivek. Harrah's CRM Strategy. Hyderabad: ICMR, 2005.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Joseph Joel,under the direction of Gupta Vivek. Harrah's CRM Strategy. ICMR, 2005.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.