Battistella , E. L. (2014). Sorry About That: The Language of Public Apology. OUP.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Battistella , Edwin L. Sorry About That: The Language of Public Apology. New Delhi: OUP, 2014.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Battistella , Edwin L. Sorry About That: The Language of Public Apology. OUP, 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.