APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

Peppers. Don ; Rogers, M. (2005). Return on Customer. Happer Business.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

Peppers. Don ; Rogers, Martha. Return on Customer. New York: Happer Business, 2005.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

Peppers. Don ; Rogers, Martha. Return on Customer. Happer Business, 2005.