Journal of Service Research.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Journal of Service Research.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Journal of Service Research.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.
Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)