توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Sheth, J. N., & Shainesh, G. (2001). Customer Relationship Management. TMH.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Sheth, Jagdish N., و G. Shainesh. Customer Relationship Management. New Delhi: TMH, 2001.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

Sheth, Jagdish N., و G. Shainesh. Customer Relationship Management. TMH, 2001.