Sheth, J. N., & Shainesh, G. (2001). Customer Relationship Management. TMH.
Citace podle Chicago (17th ed.)Sheth, Jagdish N., a G. Shainesh. Customer Relationship Management. New Delhi: TMH, 2001.
Citace podle MLA (9th ed.)Sheth, Jagdish N., a G. Shainesh. Customer Relationship Management. TMH, 2001.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..