APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Dyche, J. (2002). The CRM Handbook: A Business Guide to Customer Relationship Management. Pearson India.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Dyche, Jill. The CRM Handbook: A Business Guide to Customer Relationship Management. New Delhi: Pearson India, 2002.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Dyche, Jill. The CRM Handbook: A Business Guide to Customer Relationship Management. Pearson India, 2002.