Стиль цитування APA (7-ме видання)

Dyche, J. (2002). The CRM Handbook: A Business Guide to Customer Relationship Management. Pearson India.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Dyche, Jill. The CRM Handbook: A Business Guide to Customer Relationship Management. New Delhi: Pearson India, 2002.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

Dyche, Jill. The CRM Handbook: A Business Guide to Customer Relationship Management. Pearson India, 2002.