Charan, R. (2008). What the Customer Wants You to Know. Penguin Group.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Charan, Ram. What the Customer Wants You to Know. New Delhi: Penguin Group, 2008.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Charan, Ram. What the Customer Wants You to Know. Penguin Group, 2008.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.