Charan, R. (2008). What the Customer Wants You to Know. Penguin Group.
Citace podle Chicago (17th ed.)Charan, Ram. What the Customer Wants You to Know. New Delhi: Penguin Group, 2008.
Citace podle MLA (9th ed.)Charan, Ram. What the Customer Wants You to Know. Penguin Group, 2008.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..