Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Charan, R. (2008). What the Customer Wants You to Know. Penguin Group.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Charan, Ram. What the Customer Wants You to Know. New Delhi: Penguin Group, 2008.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Charan, Ram. What the Customer Wants You to Know. Penguin Group, 2008.