Citação APA (7ª ed.)

Charan, R. (2008). What the Customer Wants You to Know. Penguin Group.

Citação do estilo Chicago (17ª ed.)

Charan, Ram. What the Customer Wants You to Know. New Delhi: Penguin Group, 2008.

Citação MLA (9ª ed.)

Charan, Ram. What the Customer Wants You to Know. Penguin Group, 2008.

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