Charan, R. (2008). What the Customer Wants You to Know. Penguin Group.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Charan, Ram. What the Customer Wants You to Know. New Delhi: Penguin Group, 2008.
Цитирование MLA (9-е изд.)Charan, Ram. What the Customer Wants You to Know. Penguin Group, 2008.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.