Metters, R. (2006). Successful Service Operations Management (2nd.). Cengage Learning.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিMetters, Richard. Successful Service Operations Management. 2nd. Cengage Learning, 2006.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিMetters, Richard. Successful Service Operations Management. 2nd. Cengage Learning, 2006.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.